护理人际关系及人际沟通
发布人：admin 发布日期：2018-03-14
石家庄护理学校，石家庄冀中医学中等专业学校就是一所以口腔、护理为重点的省属全日制医学院校，多年来为社会培养了一大批口腔、护理、护士专业的优秀人才。
一、护理人际关系
在临床护理工作中，护士的人际关系主要指同护理有直接关系的人和人之间的交往关系。包括护士与病人及家属、护士与医生、护士与护士、护士与其他医务人员等的关系。护理人际关系是护士在工作过程中所形成的人际关系的总和。
护理人际关系与一般亲友间的社会性人际关系不同，它是一种专业性的人际关系，是为了解决特定的医疗护理问题，为了完成特定的专业任务而建立和发展的，并将伴随专业任务的完成而宣告结束。尽管病人出院后，有可能与护士继续交往，但这种关系已经没有专业目的性，因此已不属于护理人际关系，而成为一般的社交关系了。石家庄冀中医学中等专业学校收集整理（口腔、护理、临床、药学）www.jizhongyixue.com
二、人际沟通
人际沟通是建立人际关系的起点，是改善和发展人际关系的重要手段。人际沟通是特指人和人之间的连通，且是发生在两人或更多人之间的。人际沟通首先要有需要沟通的信息，它可以是一个消息、一件事情、一种观点、一份感情，这才赋予了人际沟通意义和内涵；其次要有信息的传递，再重要的信息，再华丽的语言，再精确的表达，如果没有信息的接收者，不能传递给既定对象，依然无法实现信息分享和沟通。当然，信息传递方式不仅仅靠口头语言交流，还具有书面语言、身体语言、副语言等多种形式。石家庄冀中医学中等专业学校收集整理（口腔、护理、临床、药学）www.jizhongyixue.com
三、建立良好护理人际关系的意义
- 有利于创造良好的工作环境 医护患之间的相互理解、信任、关心、爱护和友好，可以形成良好的工作氛围。这种心理气氛能使医护人员合理的心理需要得到程度不同的满足，从而产生心情舒畅、愉快的积极情绪，激发护士对生活、工作的极大热情；能使病人在治疗、护理、康复的需求上得到尽可能的满足，解除或转移紧张、忧虑、焦急、烦闷、恐惧等消极心理，增强信赖、安全、康复的信心，使医护患整个群体，保持一种稳定、团结、融洽的良好状态。
- 有助于提高护理工作的效率 护士在生活工作中同心同德、互相帮助、互相学习，无疑会大大提高工作的效率。如果护士之间冷漠相对，互相猜忌提防，没有协作精神，必然耗费大量的精力，去应付那些不必要的、人为的、毫无价值的琐碎事情，必然影响到护理工作的质量和工作效率。
- 有助于护士的自我认识，陶冶情操和发挥才能 人总是在观察自己与他人的相互作用中了解自己、获得对自我评价有参考价值的信息。广泛的人际交流，可以使护士丰富和发展自己的良好个性，满足自己的精神心理的需要，对促进自己的求知欲望，更新知识，变革陈旧观念，改进思维方式等等，都是极为重要的。
- 有利于收集病人资料，为确定护理目标、制定护理计划、评价护理效果提供可靠依据。
- 有利于增进病人对医生、护士及医疗护理工作的理解、信任和支持，提高病人对护理工作的满意度。
- 有利于适应医学模式的转变 生物-心理-社会医学模式是建立良好的护理人际关系的基础。要求护士从整体上为病人服务，主动关心和了解病人的需求，熟悉和掌握病人的心理活动，并积极进行沟通和疏导，这无疑会促进病人的康复，有利于适应医学模式转变。石家庄冀中医学中等专业学校收集整理（口腔、护理、临床、药学）www.jizhongyixue.com
